BPM-tool expert

BPM-tool expert

In deze rol ben je méér dan een expert, jij bent de drijvende kracht achter het effectieve gebruik van BPM-tools. Vragen beantwoord jij vlot en deskundig. En problemen? Die zie je al van mijlenver aankomen. Uiteraard bedenk jij hier altijd een (creatieve) oplossing voor. Met jou aan het roer, is de tool altijd up-to-date en sluiten de functionaliteiten perfect aan bij de behoeften van de klant. Of het nu gaat om het stroomlijnen van workflows of het ontwarren van complexe processen, jij kent de kracht van databases en weet die op de juiste manier in te zetten.

Wat ga je doen?

• Jij adviseert en ondersteunt klanten in de (semi-)overheid, nutsvoorzieningen en manufacturing, bij het technisch gebruik van hun BPM-tool.
• Je richt tools als Signavio en ARIS professioneel in, onderhoudt bibliotheken en zorgt voor gestructureerde procesdocumentatie.
• Je koppelt bronsystemen en zet SAP-best-practices in om de klantprocessen te standaardiseren en te verbeteren.
• Je geeft trainingen en workshops aan gebruikers en andere belanghebbenden over het gebruik van BPM-tools binnen de context van de klant.
• Je helpt klanten waardevolle inzichten te halen uit hun procesdata door dashboards te bouwen en analyses op te zetten.
• Je bent een sparringpartner op locatie of op afstand — met jouw langdurige inzet werk je echt in het team van je klant en help je hen verder.
• Je deelt actief jouw kennis en enthousiasme, zowel met klanten als met collega’s in ons BPM-team.

Kop koffie?

Dit breng jij mee:

• Ervaring met het inrichten of beheren van BPM-software — of de drive om het snel te leren als starter.
• Kennis van tools zoals Signavio, ARIS of vergelijkbare BPM-oplossingen (SAP Signavio databasemanagement, Process Intelligence, integraties) is een grote pré.
• Analytisch denkvermogen en communicatieve vaardigheden: je legt complexe onderwerpen eenvoudig uit.
• Ondernemerschap en energie voor het opbouwen van een team en een propositie. De werksfeer bij McCoy is ondernemend met een technisch hart. Heb jij een goed idee? Pitch het!
• Zelfstandigheid en initiatief. Voor de klant ben jij hèt aanspreekpunt als het gaat om BPM en de techniek. Intern zijn we op zoek naar een teamspeler. Elke dag leren we graag van elkaars tips & tricks.
• Affiniteit of ervaring met (semi-)overheidsorganisaties, nutsbedrijven of de manufacturingsector.
• Kennis van best practice-processen (SAP, APQC) en ervaring met SAP-processen of vergelijkbare ERP systemen.